菜鸟裹裹寄快递送“放心送”服务声称赔偿不封
作者:联创网络科技 2019-12-11
12月11日消息,菜鸟裹裹今日宣布,已正式在网上推出“放心送,赔付”,承诺100%赔付。据悉,在使用手机淘宝、天猫、闲鱼等淘宝包装的新手退货或发送二手交易时,即使价格没有投保,也可以根据商品的实际有效价值进行损失或全额赔偿,不设最高保险。
 
据调查,安全是用户最关心的快递服务之一。一直以来,包装物灭失、损坏的赔偿问题都是痛点。快递价格未投保时,不同快递的赔偿金一般是运费的3-7倍。据介绍,淘宝网推出“易送”后,淘宝部门内部退货、二手交易等邮件可以享受免赔服务。
 
菜鸟裹裹1
 
同时,退货无需证明,快速赔偿最快24小时即可到账。此外,在非电子商务场景下,用户还可以通过使用新手包装快递享受业内最高的赔偿标准:“放心送”1000元以内,并根据货物实际价值的损失进行赔偿,1000元以上即可轻松投保。
 
菜鸟裹裹消费业务总经理黄忠表示,如果消费者有问题,只能说一次。未来,新手包装可以全程跟踪解决问题。凭借全国2小时上门、0元退换货、0秒退换货等快递领先服务,新秀包装正带来更好的用户体验。
 

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